Тарногский район

  • Увеличить размер шрифта
  • Размер шрифта по умолчанию
  • Уменьшить размер шрифта
Главная Новости Международный день защиты прав потребителей в 2012 году

Международный день защиты прав потребителей в 2012 году

E-mail Печать

Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.

Определен девиз Всемирного дня защиты прав потребителей, который будет отмечаться 15 марта 2012 года. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций каждый год определяет тематику этого дня. В этом году Всемирный день защиты прав потребителей день пройдет под девизом «Наши деньги, наши права: кампании за правильный выбор на рынке финансовых услуг».

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), уже третий год подряд поднимает вопросы защиты прав потребителей на рынке финансовых услуг, которые не теряют своей актуальности. Работа в данном направлении будет продолжена и в 2012 году в рамках проекта «Стремление к справедливым финансовым услугам», поскольку доступ к получению безопасных, стабильных, «прозрачных», законных финансовых услуг имеет важное интернациональное значение независимо от того, в какой стране проживает потребитель». Тематика Всемирного дня защиты прав потребителей обусловлена тем, что сфера финансовых услуг из года в год продолжает оставаться наиболее проблемной для потребителей. Причем, проблемность и нестабильность данной сферы правоотношений напрямую связана с отсутствием эффективной конкуренции на рынке финансовых услуг, что делает его не просто сложным, но иногда и вовсе недоступным для потребителя. Например, зачастую, у потребителя возникают сложности с пониманием сути финансового продукта, которые связаны с отсутствием полной и достоверной информации о продукте (услуге), либо со сложностью самого предлагаемого продукта (услуги), либо в связи с двумя причинами одновременно. Между тем, наличие стимулов для экономического соперничества - это вопрос, напрямую влияющий на качество предлагаемых услуг, на их количество, стоимость, условия оказания, сервисное обслуживание и т.д., что справедливо для всех сегментов потребительского рынка, в том числе, связанного с предоставлением финансовых услуг.

Поэтому 15 марта 2012 года мировая общественность будет едина в своем стремлении к обеспечению реального выбора качественных и доступных финансовых услуг для потребителей.

При этом Роспотребнадзор особо отмечает, что проведение Всемирного дня защиты прав потребителей в следующем году ознаменовано 50-летием со дня первого провозглашения основных потребительских прав граждан, что явилось основой для законодательного закрепления прав потребителей и гарантиями их государственной защиты во всем мире.

В 2012 году исполняется 20 лет со дня принятия Закона РФ «О защите прав потребителей». Изменения, которые происходят в общественных отношениях, диктуют так же внесение изменений и дополнений в этот Закон. На протяжении этих лет Закон дополнен нормой об обязательном предоставлении информации о товарах (работах, услугах), согласно которой при предоставлении кредита гражданам исполнитель(продавец) обязан своевременно предоставлять достоверные сведения о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и графике погашения этой суммы в рублях. Данные положения направлены на обеспечение правильного выбора услуги.

Однако не все кредитные организации соблюдают нормы Закона «О защите прав потребителей». Так при обращениях в территориальный отдел Роспотребнадзора выявляются нарушения прав потребителей на информацию и включение в договор условий ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и правовыми актами Российской Федерации. Специалистами территориального отдела предоставлены консультации, проанализированы заключенные договоры и сопровождающие документы, предоставлена помощь в составлении претензий и исковых заявлений в суд, а также непосредственно в суде предоставлены заключения в защиту конкретных потребителей финансовых услуг.

Территориальным отделом (11-16,19-23 марта с 9 час до 18 час) будут проведены «горячие линии» по телефону в Тотьме 2-45-58. Также в эти дни будут проведены расширенные приемы граждан по адресу: г. Тотьма, ул. Советская, д. 38. (каб. № 14), на которых можете получить консультации. Обращаем ваше внимание, на то, что консультации потребителям и защиту прав потребителей в суде Роспотребнадзор предоставляет бесплатно.

 
vkontakte news

Меню сайта

mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
mod_vvisit_counterСегодня2820
mod_vvisit_counterВчера4410
mod_vvisit_counterНа этой неделе24514
mod_vvisit_counterНа прошлой неделе257711
mod_vvisit_counterВ этом месяце1065066
mod_vvisit_counterВ прошлом месяце605902
mod_vvisit_counterВсего7898966

Поиск по сайту

vopros
Телефон «горячей линии» для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам коррупции: 2-22-47

Главная Новости Международный день защиты прав потребителей в 2012 году